ব্যৱসায়ৰ সাম্প্ৰতিক ধৰণসমূহ
১। ই-বাণিজ্য মানে কি?
উত্তৰঃ ই-বাণিজ্য (e-Commerce) মানে হ’ল ইণ্টাৰনেট বা ইলেক্ট্ৰনিক মাধ্যমৰ জৰিয়তে সামগ্ৰী আৰু সেৱাৰ ক্ৰয়-বিক্ৰয় কৰা কাৰ্য। ইয়াত গ্ৰাহক আৰু বিক্ৰেতাই মুখামুখি নোহোৱাকৈ কম্পিউটাৰ বা মোবাইলৰ সহায়ত লেনদেন সম্পন্ন কৰে।
২। ই-ব্যৱসায়ৰ অৰ্থ লিখা। ই-বাণিজ্য আৰু ই-ব্যৱসায়ৰ সম্পৰ্ক উল্লেখ কৰা।
উত্তৰঃ ই-ব্যৱসায়ৰ অৰ্থ: ইণ্টাৰনেট ব্যৱহাৰ কৰি ব্যৱসায়িক কাম-কাজ (যেনে— উৎপাদন, ইনভেণ্টৰী মেনেজমেণ্ট, বিপণন, বিত্তীয় কাম আদি) পৰিচালনা কৰাকে ই-ব্যৱসায় বোলে।
সম্পৰ্ক: ই-ব্যৱসায় এটা বহল ধাৰণা আৰু ই-বাণিজ্য ইয়াৰ এটা অংশহে। ই-বাণিজ্যই কেৱল ক্ৰয়-বিক্ৰয়ক বুজায়, কিন্তু ই-ব্যৱসায়ে ব্যৱসায়ৰ আভ্যন্তৰীণ আৰু বাহ্যিক সকলো ইলেক্ট্ৰনিক কাৰ্যকলাপক সামৰি লয়।
৩। ই-ব্যৱসায়ৰ পৰিসৰসমূহ কি কি?
উত্তৰঃ ই-ব্যৱসায়ৰ পৰিসৰ বা আৰ্হিসমূহ প্ৰধানকৈ চাৰিটা:
B2B (Business to Business): এটা ব্যৱসায়িক প্ৰতিষ্ঠানে আন এটা ব্যৱসায়ৰ সৈতে কৰা লেনদেন।
B2C (Business to Consumer): ব্যৱসায়ীয়ে পোনপটীয়াকৈ গ্ৰাহকক সামগ্ৰী বিক্ৰী কৰা।
C2C (Consumer to Consumer): এজন গ্ৰাহকে আন এজন গ্ৰাহকক বস্তু বিক্ৰী কৰা (যেনে— OLX)।
Intra-B Commerce: এটা ব্যৱসায়িক প্ৰতিষ্ঠানৰ ভিতৰতে বিভিন্ন বিভাগৰ মাজত হোৱা ইলেক্ট্ৰনিক যোগাযোগ।
৪। পৰম্পৰাগত ব্যৱসায় আৰু ই-ব্যৱসায়ৰ মাজৰ পাৰ্থক্য দেখুওৱা।
উত্তৰঃ
| পাৰ্থক্যৰ ভিত্তি | পৰম্পৰাগত ব্যৱসায় | ই-ব্যৱসায় |
|---|---|---|
| গঠন | গঠন কৰা কঠিন আৰু সময় সাপেক্ষ। | গঠন কৰা সহজ। |
| ভৌগোলিক পৰিসৰ | নিৰ্দিষ্ট ভৌগোলিক এলেকাত সীমাবদ্ধ। | ইয়াৰ পৰিসৰ গোলকীয় বা বিশ্বব্যাপী। |
| ব্যয় | দোকান, কৰ্মচাৰী আদিৰ বাবে ব্যয় বেছি। | নেটৱৰ্কিং আৰু প্ৰযুক্তিত খৰচ হয় যদিও পৰিচালনা ব্যয় কম। |
| ব্যক্তিগত সম্পৰ্ক | বিক্ৰেতা আৰু গ্ৰাহকৰ মুখামুখি সম্পৰ্ক থাকে। | এনে সম্পৰ্কৰ অভাৱ। |
| সময় | নিৰ্দিষ্ট সময়তহে ব্যৱসায় খোলা থাকে। | বছৰৰ ৩৬৫ দিন আৰু ২৪ ঘণ্টাই উপলব্ধ। |
৫। সাম্প্ৰতিক সময়ত ই-ব্যৱসায়ৰ সুবিধাসমূহ উল্লেখ কৰা।
উত্তৰঃ ই-ব্যৱসায়ৰ সুবিধাসমূহ হ’ল—
সহজ গঠন: অতি কম মূলধনেৰে অনলাইন ব্যৱসায় আৰম্ভ কৰিব পাৰি।
গোলকীয় বজাৰ: ঘৰতে বহি বিশ্বৰ যিকোনো প্ৰান্তৰ সামগ্ৰী ক্ৰয়-বিক্ৰয় কৰিব পাৰি।
সময়ৰ ৰাহি: শাৰীৰিকভাৱে দোকানলৈ যোৱাৰ প্ৰয়োজন নাই বাবে সময় ৰাহি হয়।
কাগজবিহীন লেনদেন: ইয়াৰ ফলত প্ৰশাসনিক কাম সহজ হয় আৰু পৰিৱেশৰো সুৰক্ষা হয়।
পোনপটীয়া যোগাযোগ: উৎপাদক আৰু গ্ৰাহকৰ মাজত পোনপটীয়া যোগাযোগ সম্ভৱ হয়।
৬। অনলাইন ধন পৰিশোধ সেৱাৰ বিভিন্ন পদ্ধতিসমূহ লিখা।
উত্তৰঃ অনলাইনত টকা পৰিশোধ কৰাৰ কিছুমান জনপ্ৰিয় পদ্ধতি হ’ল—
ডেবিট বা ক্ৰেডিট কাৰ্ড: বেংক কাৰ্ডৰ জৰিয়তে পৰিশোধ।
নেট বেংকিং: বেংকৰ ৱেবছাইট ব্যৱহাৰ কৰি ধন হস্তান্তৰ।
ডিজিটেল ৱালেট: যেনে— Google Pay, PhonePe, Paytm আদি।
UPI (Unified Payments Interface): পোনপটীয়াকৈ বেংক একাউণ্টৰ পৰা টকা পঠোৱা।
COD (Cash on Delivery): বস্তু হাতত পোৱাৰ পাছত নগদ ধনেৰে পৰিশোধ কৰা।
৭। ই-ব্যৱসায় সম্বন্ধীয় বিভিন্ন প্ৰকাৰৰ সুৰক্ষা আৰু নিৰাপত্তা ব্যৱস্থা সমূহ উল্লেখ কৰা।
উত্তৰঃ অনলাইন লেনদেন নিৰাপদ কৰিবলৈ লোৱা ব্যৱস্থাসমূহ হ’ল—
Encryption: তথ্যসমূহ কোড ভাষালৈ ৰূপান্তৰ কৰা যাতে আন কেও পঢ়িব নোৱাৰে।
Digital Signatures: ইলেক্ট্ৰনিক স্বাক্ষৰৰ জৰিয়তে গ্ৰাহকৰ পৰিচয় নিশ্চিত কৰা।
Firewall: কম্পিউটাৰ নেটৱৰ্কক অনাহুত প্ৰৱেশৰ পৰা সুৰক্ষা দিয়া।
OTP (One Time Password): লেনদেন সম্পন্ন কৰিবলৈ মোবাইললৈ অহা গোপন সংখ্যাৰ ব্যৱহাৰ।
৮। ই-ব্যৱসায়ৰ বাবে প্ৰয়োজন হোৱা সম্পদসমূহৰ বিষয়ে বৰ্ণনা কৰা।
উত্তৰঃ ই-ব্যৱসায় সুচাৰুৰূপে চলাবলৈ নিম্নলিখিত সম্পদসমূহৰ প্ৰয়োজন হয়—
কম্পিউটাৰ বা হাৰ্ডৱেৰ: ব্যৱসায়িক কাম-কাজৰ বাবে উন্নত মানৰ কম্পিউটাৰ আৰু চাৰ্ভাৰৰ প্ৰয়োজন।
ইণ্টাৰনেট সংযোগ: উচ্চ গতিৰ ইণ্টাৰনেট সংযোগ নহ’লে অনলাইন লেনদেন কৰাটো অসম্ভৱ।
ৱেবছাইট: ব্যৱসায়টোৰ বিজ্ঞাপন আৰু ক্ৰয়-বিক্ৰয়ৰ বাবে এটা সুন্দৰ ৱেবছাইট লাগিব।
কাৰিকৰী জ্ঞান থকা লোক: প্ৰযুক্তি আৰু চফটৱেৰ পৰিচালনা কৰিবলৈ দক্ষ কৰ্মচাৰীৰ প্ৰয়োজন।
ধন পৰিশোধৰ ব্যৱস্থা: বেংক আৰু পেমেণ্ট গেটৱেৰ (Payment Gateway) সৈতে চুক্তি থকাটো জৰুৰী।